Поддержка
Мы на связи и поможем с любым вопросом по PettiChat.
Как с нами связаться
- Email: petti.chat@mail.ru
- Telegram-канал: @PettiChat_Russia — новости, дата запуска и поддержка
- Instagram: @pettichat.russia
- Время ответа: обычно в течение 24 часов в рабочие дни
Частые вопросы
Сколько стоит устройство?
14 900 ₽ — единоразово, без подписок и обязательных доплат. В комплекте: устройство PettiChat, крепление на ошейник и кейс для хранения. Оформить заказ можно на сайте 24pettichat.ru (он же пэттичат.рф) или в нашем Telegram-боте @PettiChatPay_bot.
Как оплатить и придёт ли чек?
Оплата картой или через СБП. На каждый платёж формируется фискальный чек в соответствии с 54-ФЗ — он приходит на указанный вами адрес электронной почты.
Когда отправите заказ?
Устройство в наличии — отправляем после поступления оплаты. Информацию о доставке и трек-номер присылаем вам, новости также публикуем в Telegram-канале.
Можно ли вернуть заказ?
Да. Условия возврата описаны в Условиях использования и соответствуют законодательству РФ о защите прав потребителей. Для возврата напишите на petti.chat@mail.ru.
На каких устройствах работает приложение?
Приложение доступно для iOS и Android. Ссылки на установку появятся на главной странице и в Telegram-канале.
Как удалить мои данные?
Напишите запрос на petti.chat@mail.ru — мы обработаем его в соответствии с Политикой конфиденциальности.